Hoe een prestatie accepteren/betwisten?
Wanneer een prestatie wordt uitgevoerd en u gekozen heeft voor het elektronische formaat, wordt deze ingevoerd in het Sodexo-systeem. U wordt dan gevraagd om de prestatie te bevestigen of te betwisten via uw online portaal. Zo kunt u dat doen.
Vind alle informatie terug in onze informatieve video:
Een prestatie accepteren:
- Log in op "Mijn portaal";
- Klik op de knop "Mijn prestaties";
- Selecteer de betreffende prestatie(s);
- Klik op de knop "Accepteren";
- Er verschijnt een informatiebericht dat u informeert over het aantal cheques die gedebiteerd zullen worden.
- Voltooi de bevestiging door op "Valideren" te klikken.
Een prestatie betwisten:
- Log in op "Mijn portaal";
- Klik op de knop "Mijn prestaties";
- Selecteer de betrokken prestatie(s);
- Klik op de knop "Betwisten";
- Selecteer de reden van betwisting;
- Rond de betwisting af door op 'Verzenden' te klikken.
Krijg hulp
Vind u niet wat u zoekt? Contacteer onze klantendienst:
-
Telefoon
Bel ons op 02/547.55.00
-
E-mail
Vul het contactformulier in