Que faire en cas de perte ou de vol de mes chèques papier ?
Vous avez perdu vos chèques papier ALE, ou on vous les a volés ? Ce genre de mésaventure arrive. Contactez-nous pour que nous les remplacions ou que nous vous les remboursions, et ce gratuitement.
Veuillez compléter le formulaire ALE 3 que vous trouverez auprès de votre ALE et renvoyer le à l’adresse :
Demandes ALE 3
BP 80300
1070 Anderlecht
Vous devez impérativement accompagner ce formulaire du procès-verbal concernant le vol des chèques.
Les chèques seront bloqués et vous seront remboursés.
Attention :
- Il est important de remplir un formulaire ALE 3 par commande. Si des chèques de 3 commandes différentes ont été volés, il faudra remplir 3 formulaires ;
- Dans le cas où vous retrouvez les chèques ALE déclarés perdus ou volés, détruisez-les.
Obtenir de l'aide
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez notre service clientèle :
-
Téléphone
Appelez-nous au 02/547.55.00
-
E-mail
Remplissez notre formulaire de contact